Смысл кэшбэка, смысл кэшбэка._1

Смысл кэшбэка

Существует версия, что кэшбэк возник в Англии. Но изначально опция была связана не с получением возврата за покупку, а с обналичиванием денег без банкомата. При отсутствии возможности снять нужную сумму держатель пластикой карты мог приобрести товар в магазине за большую стоимость, чем на ценнике. Разницу покупателю выдавали наличными. Речь шла о небольших суммах — не более 20 фунтов.

Видя, что количество безналичных платежей растет, банки решили возвращать пользователю обратно часть от потраченных средств. Со временем идею стали использовать не только кредитные организации, но и другие компании — например, гостиницы, биржи и игорные заведения.

Сегодня каждые две карты из трех в том или ином виде предоставляют держателю кэшбэк. А множество магазинов и компаний, оказывающих услуги, сотрудничают с кэшбэк-сервисами.

Особенности предоставления

Основная цель кэшбэка — дать клиенту стимул совершить покупку или заказать услугу в конкретной компании, а также обращаться в организацию в дальнейшем.

Главное отличие кэшбэка от прочих программ лояльности в том, что на карту или специальный счет возвращается денежная сумма в рублях, а не бонусами или баллами. Пользователь может распорядиться ею по своему усмотрению. Некоторые магазины или организации, оказывающие услуги, предлагают кэшбэк в баллах. Зачастую для его использования требуется накопить определенную сумму, а возможности для трат ограничены. Такие программы являются бонусным и к настоящему кэшбэку отношения не имеют.

Принцип работы кэшбэк

клиент оплачивает услугу или совершает покупку; если в течение срока, за который от приобретенного товара можно отказаться, возврата не было, то пользователю переводится процент от потраченной суммы.

При этом существует третья сторона — посредник, которому магазин или фирма, оказывающая услуги, платит комиссионные за привлечение клиента. Пользователь получает кэшбэк именно от компании, которая дала стимул сделать заказ.

Существуют исключения из этого порядка. Например, если банк предлагает держателю карты кэшбэк на любые безналичные покупки, то он выплачивается за счет средств кредитной организации.

Разновидности кэшбэка

в банке при оплате пластикой картой; через специальный сервис; на игорных сайтах; в некоторых гостиницах.

Каждый вид кэшбэка имеет свои нюансы и особенности.

Банковский кэшбэк

Кредитные организации предлагают пользователям 3 вида кэшбэка:

по кобрендинговым картам — держатель получает возврат, если потратил средства у определенного партнера банка, кэшбэк в среднем составляет 3–5%; универсальный — средства возвращаются от любых безналичных покупок, но размер компенсации редко превышает 3%; комбинированный — одна карта может сочетать в себе особенности двух предыдущих видов, давая клиенту повышенный возврат в определенных магазинах и базовый на все остальные траты.

Кэшбэк дается только за покупки, совершенные с использованием карты, на снятие наличных он не распространяется.

Кэшбэк-сервисы

Являются классическим примером для схемы привлечения клиентов. Если приобретение товара или оплата услуги произошла по переходу с кэшбэк-сайта, то на счет пользователя в системе будет зачислен возврат оговоренной части потраченных средств.

в большинстве случаев для вывода средств требуется накопить определенную сумму (например, 500 или 1 000 рублей); при оплате кобрендинговой картой бонус будет зачислен только один раз (исключение — оплата картой с кэшбэком без привязки к конкретному магазину); при использовании скидки в самом магазине кэшбэк может быть не начислен.

Переведенные на счет сервиса средства можно будет вывести на телефон, банковскую карточку, электронный кошелек и иными способами.

Кэшбэк в покер-румах и онлайн-казино

Сайты, оказывающие игорные услуги, начисляют клиентам кэшбэк в виде набранных в процессе игры бонусов, которые можно будет обменять на реальные деньги. Смысл в том, что чем активнее пользователь, тем больший возврат он получает и/или тем привлекательнее курс обмена баллов на деньги.

Кэшбэк в онлайн-казино — процент от проигранной за определенный период суммы. Возврат может быть как еженедельным или каждодневным, так и ежемесячным.

Гостиничный кэшбэк

Для повышения лояльности клиентов некоторые отели и гостиницы возвращают постояльцам обратно часть затраченной на проживание суммы.

Чаще всего кэшбэк предоставляется компаниям, которые размещают в гостиничной сети командированных. В этом случае возврат происходит на счет организации, а не проживающему лицу.